Werkwijze

Inleiding

Onze cultuur stelt ons in staat om inspirerend en uitdagend werk te doen en daarmee sterke resultaten te behalen voor onze klanten. Daarom is het belangrijk dat we onze tijd en energie goed inzetten, zodat we high performance kunnen volhouden én elkaar ondersteunen om hetzelfde te doen.

Onze 10 manieren van werken helpen ons te focussen op wat echt telt, continu te verbeteren en samen succesvol te zijn. Ze geven richting en helpen ons om consistent uitmuntend te presteren. Samen met onze mensen hebben we best practices vertaald naar duidelijke en praktische richtlijnen die voor iedereen binnen ons kantoor toepasbaar zijn.

Onze 10 manieren van werken

• 

  We delen ons doel en de context

  We zorgen dat iedereen ziet hoe hun werk bijdraagt aan het grotere geheel en ons gezamenlijke succes.

• 

  We gaan bewust en zorgvuldig om met onze werkdruk

  We investeren tijd in goede planning, zodat voor iedereen duidelijk is wat er moet gebeuren, door wie en wanneer. We stemmen dit af met onze klanten en maken heldere afspraken over projecten en tijdslijnen. Daarbij kijken we ook naar slimme manieren om het werk te verdelen, bijvoorbeeld door inzet van interne ondersteuning, en hoe we werk buiten reguliere werktijden zo goed mogelijk organiseren.

• 

  We stellen duidelijke verwachtingen en respecteren elkaars tijd

  We communiceren helder en beknopt, zowel mondeling als schriftelijk. We zijn duidelijk over wat er nodig is, zeker bij het verdelen van werk. Daarnaast respecteren we elkaars tijd door vergaderingen op tijd te starten en af te ronden, agenda’s actueel te houden en rekening te houden met tijdzones, religieuze feestdagen en nationale feestdagen.

• 

  We vinden het belangrijk om elkaar ook echt te ontmoeten

  We brengen bewust tijd samen door op kantoor, zodat we onze onderlinge relaties versterken en bouwen aan een hechte community. Die verbondenheid zorgt voor vertrouwen, inclusie en veerkracht, en stimuleert samenwerking, leren en ontwikkeling.

• 

  We gebruiken technologie effectief

  We gebruiken technologie (waaronder AI) op een slimme manier om efficiënter te werken en projecten beter te organiseren. We laten zien dat we betrokken zijn door onze camera aan te zetten tijdens interne en virtuele gesprekken met klanten en actief te luisteren.

• 

  We moedigen open, eerlijke communicatie aan en maken het makkelijk om hulp te zoeken

  We nemen de tijd om bij collega’s in te checken en luisteren actief naar wat er speelt. Zo zorgen we dat iedereen zich gehoord voelt. Door ook zelf open te zijn over onze zorgen, maken we het makkelijker om capaciteit en ondersteuning bespreekbaar te maken.

• 

  We geven prioriteit aan leren en ontwikkeling

  We geven en vragen feedback om samen beter te worden. We leren van elkaar, zoeken actief naar andere inzichten en durven onze eigen aannames te bevragen.

• 

  We leren van onze fouten

  Als er iets misgaat (wat iedereen overkomt), wijzen we niet naar elkaar, maar kijken we wat we kunnen leren.

• 

  We houden rekening met hoe onze manier van werken impact heeft op anderen

  We erkennen dat iedereen anders werkt en behandelen elkaar altijd met respect en professionaliteit. We kijken regelmatig naar hoe we samenwerken en zijn ons bewust van de impact van onze werkpatronen, voorkeuren, communicatiestijlen en deadlines op anderen.

• 

  We vieren successen

  We staan stil bij prestaties, groot en klein. We vieren successen samen en laten onze waardering zien, vooral wanneer collega’s zich extra hebben ingezet.